随着新型冠状病毒疫情的发展，旅游业全链条的企业也一直在升级对游客的退改保障措施。

以在线旅游平台为例，包括携程、飞猪、去哪儿网、马蜂窝等平台自1月21日起，多次升级免费退款保障，其中免费退改的产品涉及地区从武汉升级到湖北，再升级到全国；免费退改的机票酒店从境内升级到境外，退改涉及订单的时间也逐渐延长。