旅行社强制“进店购物” 你可以说“不”

安排购物买到假货，旅行社负责退换并先行赔偿 《重庆市旅游条例(修订)》征求意见

跟团外出旅游，经常被导游安排“进店购物”，这让不少游客头疼不已。昨日，记者从重庆市政府网获悉，市政府法制办正在对《重庆市旅游条例(修订)》(以下简称修订送审稿)公开征求意见和建议，拟对“进店购物”进行法律约束。今后，游客可对未提前约定的购物项目说“不”；旅行社也不得通过安排购物、另行付费旅游项目来获取回扣。

景区或全面覆盖WiFi

去景区观光，不少游客喜欢用手机拍照，再上传到微博、朋友圈。为了让游客在景区更方便地上网，修订送审稿提出，景区应当逐步提供免费无线网络接入服务。

同时，针对这个网络化的时代，修订送审稿还首次提出了要实施旅游业数字化、信息化、网络化，促进旅游业与相关产业融合发展。其中，鼓励旅游经营者建立旅游电子商务平台，提供网络信息查询、预订和支付等服务功能，实现网络交通、住宿、餐饮、游览、购物、娱乐等旅游综合交易服务。

可对强制进店购物说不

在过去，大量的“进店购物”和自费活动项目，常遭到游客诟病。而修订送审稿实施后，你可对未提前约定的购物项目或自费活动项目说“不”。旅行社也不得通过安排购物、另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

如果参与旅行社安排的购物买到了假货，该怎么办？修订送审稿称，旅行社应当在旅游行程结束后30日内负责退(换)商品，并对游客进行先行赔偿；旅行社赔偿后，有权向旅游商品的经营者追偿。

微信卖旅游产品需资质

如今，不少个人和团体在朋友圈或微信公众号中开始卖起各类旅游产品。修订送审稿明确表示，网络旅游经营者也需要获得旅行社业务的资质。网络旅游经营者应当按照国家和本市有关规定，向旅游者提供经营地址、联系方式、安全注意事项和风险提示等信息；旅行社从事网络旅游经营的，应当书面告知其所在区县(自治县)旅游主管部门。

同时，网络旅游经营者应当与旅游者订立纸质或者电子形式的合同，收取旅游服务费或者其他相关费用的，应当提供纸质或者电子形式的发票。

不良行为将纳入“黑名单”

针对游客闹事的情况，修订送审稿称，本市实行旅游经营服务不良信息、旅游者不文明行为记录管理制度。旅游者违反法律法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任或者造成严重社会不良影响的行为，将纳入不文明行为记录管理。

商报记者 张瀚祥